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      益和熱力公司用智慧收費提升服務能力

      發布:ayyhrl瀏覽:5950次
      詳細說明

       

      露白星稀雀南飛,秋日暖陽沐融融。又是一年秋天到,供熱交費好熱鬧。日前,益和熱力公司向社會發布了《2019年城市集中供熱收費公告》,公告顯示益和熱力公司將于9月26日-11月10日收取本年度采暖費。

      隨著民生服務行業現代化、智能化管理趨勢明顯增強,為進一步方便用戶群眾,提升用戶體驗,熱力公司推出一系列繳費新方法。由于每年繳費人群中,中老年用戶占有一定比重,為方便我市中老年用戶繳費,公司在全市各大銀行開設了銀行代收費業務,目前市區內除鄭州銀行、浦發銀行不能辦理外,安陽各大銀行的代收網點均可辦理繳費業務,用戶持房間編號可到任一銀行代收點進行繳費;同時由于越來越多的青年人加入到繳費人群,益和熱力公司還增開了支付寶、微信公眾平臺、微信生活繳費、熱力公司官網、掃二維碼繳費、市民之家官網、手機銀行等多種線上繳費渠道,改變了以前只能在線下排隊的單一繳費方式,讓用戶群眾真正實現了“手指點一點,在家繳熱費”的愿望。

      下一步,益和熱力公司將進一步創新工作方法,不斷提升服務水平,積極探索一些新的便民為民的新思路、新舉措,努力提升用戶群眾滿意度。

       


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